Chatbots sind auf dem Vormarsch – oder besser gesagt schon volle Lotte im Einsatz „an der Front“. Normalerweise automatisieren sie die Kommunikation mit Kund:innen, steigern die Conversion Rate und entlasten den Kundenservice. Können kostenlose AI Chatbots das auch für deine Website abdecken?
Hej. Ich bin Jan, selbstständig im Bereich Videoschnitt und schaue immer wal wieder nach brauchbaren Tools. Da ich schon sehr lange selbst nach kostenlosen KI-Chatbots für meine Website suche, stelle ich dir hier nun fünf Plattformen vor. Ich zeige dir kostenlose Anbieter im Vergleich sowie deren Vor- und Nachteile.
Dieser Beitrag entsteht stellenweise unter Zuhilfenahme von Google Gemini.
Inhaltsverzeichnis
Worum es hier nicht geht! Du findest hier Tipps, mit denen du einen eigenen Chatbot bauen und auf deiner Website einbetten kannst. Es geht hier nicht um „Chatbots“ wie Chat GPT, die einfach „nur“ mit dir plaudern, sondern um von dir programmierte Bots, die deinen Website-Usern jederzeit Auskunft zu deinem Produkt oder deiner Dienstleistung geben. Fast alle hier taugen für Einsteiger, denn du benötigt keine Coding-Kenntnisse. Los geht’s! 🙂
Chatfuel
Chatfuel ist eine No-Code-Plattform, d.h. du benötigst keine Programmierkenntnisse, um deinen eigenen Chatbot zu bauen. Dank Drag-and-Drop und entsprechenden Vorlagen erstellst du schnell und einfach deinen interaktiven AI-Chatbot. Steckenpferde von Chatfuel sind Bots für den Facebook Messenger sowie WhatsApp inklusive Shopify-Integration.
Vorteile Chatfuel
- Einfache Bedienung
- Drag-and-Drop-Editor
- viele Vorlagen
- Anbindung Facebook Messenger
Nachteile Chatfuel
- Begrenzte Free-Funktionen
- kein Live-Chat
- Branding von Chatfuel
ManyChat
ManyChat müsste eigentlich MetaChat heißen, denn die Bot-Plattform ist speziell auf den Meta-Kosmos mit Facebook, Instagram und WhatsApp Messenger ausgerichtet. Zu den passenden Chatbots für deine Website zählt die Software nur, falls du Marketing-Funktionen wie Broadcasting, Segmentierung und Drip-Kampagnen benötigst. Taugt also optimopti zur Leadgenerierung und Umsatzsteigerung.
Vorteile ManyChat
- Speziell für Facebook Messenger
- umfangreiche Marketing-Funktionen
- Multi-Bot-System
Nachteile ManyChat
- Komplexe Bedienung
- weniger für andere Plattformen
- Fokus auf Marketing
Tidio
Für alle, die es mit vollem Funktionsumfang kostenlos mögen: Neben der Live-Chat-Funktion bietet Tidio auch KI-Chatbots, die vorab automatisierte Antworten auf klassische FAQs geben. Das Tool hat eine super Usability und ist einfach zu integrieren. Für mich eine top All-in-One-Lösung und zurecht in dieser Liste für kostenlose AI Chatbots.
Vorteile Tidio
- Live-Chat-Funktion
- Integration E-Mail und CRM
- kostenlose „Voll-Testversion“
Nachteile Tidio
- Begrenzte Free Chatbots
- wenig Anpassungsmöglichkeiten
Botsify
Für „echte“ IT-ler: Botsify ist eine KI-Chatbot-Plattform, die dich dabei unterstützt – insofern man das bei Bots sagen kann -, intelligente und intuitive Chatbots zu erstellen. Dank Natural Language Processing (NLP, „natürliche Sprachverarbeitung“) verstehen Bots komplexe Fragen und können sie beantworten. Für mein Empfinden taugt der Omnichannel-Ansatz von Botsify eher für fortgeschrittene Bot-Freunde.
Vorteile Botsify
- KI-basierter Chatbot
- lernt aus Kundengesprächen
- natürliche Sprachverarbeitung
Nachteile Botsify
- teure Premium-Version
- komplexe Einrichtung
- ungeeignet für simple Anwendungsfälle
Flow XO
Mit Flow XO erstellst du spielend einfach Chatbots – ganz ohne Programmierkenntnisse. Der visuelle Flow Builder sorgt für eine user-freundliche Bedienung und ermöglicht dir eine schnelle Umsetzung deiner „botigen“ Ideen. Wenn du kostenlose AI Chatbots für deine Website suchst, kommst du deinem Ziel dank 500 Interaktionen pro Monat in der Free Version ein gutes Stückchen näher.
Vorteile Flow XO
- Visueller Flow Builder
- einfache Bedienung
- viele Integrationen
- kostenlose Testversion
Nachteile Flow XO
- Begrenzte Free Features
- kein Live-Chat
- weniger für komplexe Anwendungen
Bewertung kostenlose AI Chatbots
Ob du hier von AI (Artificial Intelligence) oder KI (Künstliche Intelligenz) liest, spielt keine Rolle, denn es ist dasselbe. An sich kannst du alle hier im Vergleich gezeigten Chatboot-Tools sowohl für eine Unternehmens-Website als auch für einen privaten Blog nutzen. Letztlich hängt die Wahl des richtigen Chatbots von deinen individuellen Bedürfnissen und Anforderungen ab. Für einfache Anwendungsfälle reichen kostenlose Lösungen wie Chatfuel oder ManyChat. Fortgeschrittenere Funktionen wie Live Chat oder KI-basierte Chatbots erfordern jedoch plattformübergreifend meist ein kostenpflichtiges Abo. For free ist halt auch in puncto kostenlose AI Chatbots oft nur begrenzt. 🙂
Tipp: Wie bei anderen Online Tools gilt auch hier, teste erst mal verschiedene Chatbots aus, bevor du dich für einen Anbieter entscheidest. Die meisten Bot-Plattformen bieten kostenlose Testversionen an, mit denen du Funktionen, Usability und Look deines künftigen Chatbots ausprobieren kannst. Ich persönlich rate dir zum Einstieg zu Tidio, aber meine Meinung soll dir nur einen Anstoß und keine Entscheidung geben.
Hast du Fragen oder sogar schon eines der Chatbot Tools genutzt? Kennst du eine weitere Alternative? Wünschst du dir ein konkretes Tutorial zu einer Plattform? Lass mich gerne in den Kommentaren wissen, welche der fünf kostenlose AI Chatbots für deine Website taugen und welche nicht.
Hi. Ich bin Jan und beschäftige mich oft und gerne mit Foto(tipp)s, Videos(chnitt), dem nötigen Equipment sowie entsprechender Software. Hier versorge ich dich mit Tipps und Tricks dazu. Bei Fragen melde dich gerne.
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